Le retour

The end. Toute bonne chose à une fin. On quitte la Chine dans quelques heures. On reprend l’avion à exactement 17h50. Il est présentement 12h45 pm.

C’est le retour à Montréal.

Ce fut une semaine assez remplie. Ce n’était pas des vacances même si on a eu des bons moments. On savait qu’il y avait pas mal de débordement à l’agence, disons qu’on s’est inquiété à quelque reprise. On se demandait souvent si tout était correct. C’est toujours difficile de partir la tête en paix, de décrocher et de laisser l’équipe dans une tempête.

J’ai quand même beaucoup aimé mon expérience. C’était la première fois que je vivais un dépaysement de la sorte dans une civilisation si différente. C’est toujours fascinant d’apprendre les manières d’un autre peuple, de découvrir une culture étrangère. J’ai été marqué par leur façon de conduire, un chao routier et pourtant, y parrait que ça fonctionne. J’ai eu la frousse au mois dix fois en taxi. J’ai aussi été marqué par leur manque de sourire, la froideur de leurs visages. Quand ils marchent, ils t’accrochent constamment, c’est une manie, pour eux, ce n’est pas grave. Les vélos, les scooters, la bouffe, l’écriture, les symboles leur rapidité à faire avancer les choses, tout est frappant.

Pour l’aventure, j’étais bien accompagné. Avec Seb, ça été facile. 20 heures d’avion consécutives, on dormait dans la même chambre, on était 24 heures sur 24 ensemble. On vient fatigué avec le décalage et pourtant, ça s’est bien passé, pas d’accroche, pas de tension, un charme.

Avant de partir, je repasse tout en boucle. Je suis comme ça, j’analyse, j’observe et je fix tout. Tout est photographié dans ma tête. Ce que j’ai le plus aimé de mon voyage ; la balade dans l’ancienne partie de la ville, à Qibao, j’ai adoré les jardins de Rennin Square, la galerie contemporaine, notre souper avec les gens de Nurun chez Kakatu, l’aquarium de Shanghai avec les requins qui passaient à 6 pouces de notre tête.

Et le AD :Tech. J’ai beaucoup appris avec les conférences de Razorfish, de Nike, de Wieden Kennedy, de QQ.com, Johnsons Baby, Bedo et j’en passe. c’était génial.

Passeport S.V.P. !

The Guinness passport to greatness

Durant notre séjour ici avais également lieu les “digital media awards” qui récompense les meilleurs en interactif en Asie. Cette année, la campagne gagnante de la catégorie “digital media innovation awards” est une campagne qui m’a beaucoup inspiré. Puisque c’est la raison principale de notre voyage ici, s’inspirer, voici le texte qui présentait la campagne au concours :

“This year’s Digital Media innovation award winner is Guinness, rewarded for its work with Ogilvy on the Guinness passport to greatness campaign ran during April’s Hong Kong Rugby Sevens.

The judges argued that this was finally an inspired use of mobile technology, one that shows a path forward for a channel that has often been saddled with the title of ‘Next Big Thing’ but has often failed by delivering nothing more substantial than a push-SMS campaign.

At the heart of the Guiness campaign was an applicaton that allowed Rugby fans from around the world in town for the Hong Kong Sevens to navigate the city with a Cantonese-speaking guide, downloaded for free onto their mobile phone.

The software ‘speaks’ Cantonese using pre-recorded sound bites and is full of hundreds of addresses, essential phrases and questions. The neat little package not only spoke dozens of specific phrases, ranging from the mundane (“Can you please take me to…”) to the essential (“Take me back to the South Stand”), but also acted as a pocket guide to the city’s attractions, bars, hotels and nightclubs. However, the application really came into its own when used to communicate with cab drivers.

The downloadable application for mobile phones was the brainchild of XS2TheWorld, a Dutch mobile software company dedicated to the latest mobile technology. Their client, in this case Guinness and OgilvyOne, used the technology platform and adopted it for their own message.

The Sevens version created for Guinness and OgilvyOne was the first time that speaking phone technology had been used for an event guide and in a sponsorship role anywhere in the world. Apart from the slick interface, the judges were also impressed with the subtle branding and marketing that managed to get Guinness into the pockets of more than 29,000 high-net worth individuals from Hong Kong and around the globe who attended the event.

Ogilvy’s submission says the campaign helped build an impressive 30 per cent year-onyear increase in Guinness sales for the month. Also of note is the public relations value of the exercise. The campaign won coverage in blogs as away as Britain and Brazil.

At the core of it all is a wonderfully simple idea, using innovative technology. And what this campaign has done, possibly for the first time anywhere, is build a whole package for mobile that actually works. If mobile marketing is ever going to take off, not just in Asia-Pacific but globally too,then this is a leading candidate for inclusion in the learner’s syllabus.”

Et voici un vidéo qui présente très bien la campagne.

Si vous voulez en voir davantage sur le concours, allez par ici.

Rules of integrated marketing

1. Don’t confuse multimedia campaign with integrated campaigns.
2. It’s not about 360 degrees but about the right 36 degrees.
3. Start with A the consumer and B the big idea.
4. The TV spot is NOT the idea for the integrated campaign. The idea is the idea.
5. Nominate an aggregator.
6. Build the right team : no figureheads, no newbies.
7. Your integration is only as good as your execution.
8. Set clear measurements for each agency before execution starts.
9. At the end it’s all about the interpersonal relationships. Nuture them.

Une communauté construite pour vrai besoin, voilà la recette à succès.

« CONVERSATION MEAN YOU ARE NOT A MACHINE»

Plusieurs marques tentent de suive les tendances marketing et avec raison. Les décideurs sont à la recherche de nouveauté, ils s’intéressent aux tactiques populaires et tentent d’en faire leur stratégie.

Les médias sociaux, les communautés par intérêt sont des phénomènes qui attirent beaucoup l’attention. Mais entre l’attention et l’implantation, il y a un océan.

Johnsons et Johnsons ont vraiment bien réussi avec la marque Johnsons Baby. C’est parce que la communauté qui à été développée avait un intérêt important pour la cible. La stratégie était de créer un engagement collectif auprès des mères de famille qui ont de la difficulté avec leurs bébés qui ne font pas leurs nuits.

Est-ce un vrai besoin ? Est-ce un phénomène touchant beaucoup de parents ? Oui ! Ça intéresse des gens d’en savoir plus ? Oui ! Est-ce vraiment utile que son bébé fasse ses nuits quand papa et maman travaillent 45 heures par semaine ? Calis, oui !

Vous imaginer le résultat ?

Un nombre infernal de mamans ont embarquées dans la communauté qui offrait un programme structuré avec des pédiatres. Toutes ces mamans ont essayé les exercices spécifiques avec leurs bébés et le résultat s’est avéré plus que positif.

On ne parle pas ici d’une promotion à court terme pour liquider des couches. On parle d’une campagne de fidélisation, d’un engagement qui a eu un effet gigantesque sur la marque et qui s’est avérée une des meilleures campagnes en Asie.

À mettre en application.

Adapter les modèles existants.

Une particularité intéressante du Web, c’est d’applaudir une innovation importante, la découvrir et l’utiliser. Pour les Chinois, c’est une tout autre affaire, ils doivent la refaire et l’utiliser à leurs sauces, la sauce VH.

Voici la constatation.

Baidu.com : réplique de Google
youku.com : réplique de Youtube
QQ.com : réplique de MSN
QQ messenger : réplique de Messenger
xiaonei.com/ : réplique de Facebook

Ils n’utilisent pas les plateformes existantes, ça doit venir de chez eux, ils les reconstruisent et ce, de façon identique.